カラワンへの苦情対応は2万6千件に到達！道路の損傷と渋滞が最も多く報告されています。Diskominfo の回答は次のとおりです。

データの要約に基づくと、インフラ問題、特にPUPRサービスの権限である損傷した道路や穴だらけの道路に関しては、依然として

的報告の最前線にあります。物理的な道路の問題とは別に、運輸局に宛てられた保健分野の苦

や交通渋滞も上位にランクされています。多数の報告は、カラワンの人

が現在、環境問題の

速な解決策としてカラワン レスポンス プラットフォームの存在に非常に

れており、その存在に助けられていると感じていることを示しています。コミュニティの反応は非常に好意的ですが、すべての報告が数時間で即座に解決できるわけではないことを、ポルタク氏は認めています。ゴミの山や倒木などの軽微な苦

の場合は、

速な対応ユニットが関与するため、通常は比較的早く処理されます。しかし、橋の修復や新しい道路の建設などの大規模な戦略的プロジェクトの場合は、官僚的なプロセスが

要であり、予算が利用可能であり、作業時間が長くなるため、国民は適用される手続きに辛抱強く従うことが求められます。トゥンジュン・カラワンの存在は、透明なガバナンスを実現するために、今後も地方政府と地域社会との間の効果的なコミュニケーションの架け橋となることが期

されている。 Diskominfo は、処理を加速し、継続的に改善することで、カラワンを住民のあらゆる動きに対応できる地区にすることに取り組んでいます。 「一般の人

はこのサービスに

れ始めており、現場でのさまざまな障害への対処がはるかに

速かつ測定可能になるようになりました」とポルタック氏は楽観的に結論付けました。