Seputarkarawang.com - Karawang, Pelayanan pengaduan masyarakat "Tunjung Karawang" nyatet prestasi anu nyugemakeun kalayan jumlahna langkung ti 26 rébu keluhan anu katampi ti mimiti diluncurkeun. Kapala Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kabupaten Karawang, Poltak Sahat Marundut Toruan, ngungkabkeun, saban poé ratusan aspirasi warga masarakat asup ngaliwatan rupa-rupa saluran digital, ti média sosial nepi ka aplikasi WhatsApp. Kumpulna laporan ieu mangrupa bukti yén masarakat kiwari beuki proaktif dina ngawas kamajuan pangwangunan jeung palayanan publik di wewengkon gudang industri, Salasa (31/3/2026).Diskominfo Karawang boga peran sentral salaku penghubung jeung ngawas anu teruskeun unggal keluhan ka instansi terkait sacara real-time. Poltak ngécéskeun yén timna gawéna sacara proaktif kalayan ngalaksanakeun évaluasi rutin unggal minggu pikeun mastikeun unggal laporan diturutan. Kamajuan dina nanganan pangaduan ieu ogé sacara rutin dilaporkeun ka Bupati Karawang, diantarana daptar instansi mana anu gancang ngaréspon jeung anu masih lalaunan dina nanganan pangaduan warga di lapangan.
Dumasar kana rekapitulasi data, pasualan prasarana masih kénéh jadi soson-soson laporan masarakat, hususna ngeunaan jalan ruksak jeung lolongkrang anu jadi wewenang Dinas PUPR. Salian ti masalah jalan fisik, keluhan di sektor kaséhatan sareng macét lalu lintas anu ditujukeun ka Dinas Perhubungan ogé rengking pangluhurna. Jumlah laporan anu luhur nunjukkeun yén masarakat Karawang ayeuna geus akrab jeung ngarasa dibantuan ku ayana platform Karawang Response salaku solusi gancang pikeun masalah lingkungan maranéhanana.Sanajan respon masarakat pohara positif, Poltak ngaku teu sakabeh laporan bisa direngsekeun instan dina hitungan jam. Pikeun keluhan minor sapertos tumpukan sampah atanapi tangkal tumbang, penanganan biasana kawilang gancang sabab ngalibatkeun unit réaksi gancang. Nanging, pikeun proyék-proyék strategis skala ageung sapertos ngalereskeun sasak atanapi ngawangun jalan énggal, prosés birokrasi diperyogikeun, kasadiaan anggaran, sareng waktos damel anu langkung panjang supados masarakat dipénta pikeun tetep sabar dina nuturkeun prosedur anu berlaku. Ayana Tunjung Karawang dipiharep bisa terus jadi jembatan komunikasi anu éféktif antara pamaréntah daérah jeung masarakat pikeun ngawujudkeun pamaréntahan anu transparan. Ku ngagancangkeun penanganan sarta terus ngaronjatkeun deui, Diskominfo boga komitmen pikeun ngajadikeun Karawang jadi kacamatan anu tanggap kana unggal dinamika wargana. “Masyarakat geus mimiti akrab jeung ieu palayanan, sangkan ngungkulan rupa-rupa kendala di lapangan bisa leuwih gancang jeung bisa diukur,” pungkas Poltak optimis.
